Atención al cliente · Seguimiento

Consulta el estado de tu pedido

Ingresa tu número de pedido y el correo de facturación para ver en qué etapa está tu compra.

Retiro en tienda Despacho en Santiago Envío a región

Buscar mi pedido

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón "Seguir". Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

Según tu forma de entrega

🏪

Retiro en tienda

Te avisamos cuando esté listo. Retira en Meiggs con tu número de pedido y cédula.

Ver retiro en tienda

🚚

Despacho en Santiago

Martes, jueves y sábados. Te avisamos cuando sale de tienda.

Ver despacho

📦

Envío a región

Te entregamos el número de seguimiento de la agencia.

Ver envíos a región

Importante: los plazos se cuentan desde la confirmación del pago: 1 a 2 días hábiles (máximo 3); de enero a abril, 3 a 4 días hábiles.

Horarios de atención

📅

Lunes a viernes

Lunes a miércoles: 09:00 a 17:00 hrs.
Jueves y viernes: 09:00 a 18:00 hrs.
Horario continuo.

⏰

Sábados

10:00 a 15:00 hrs.

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro el número de pedido?

Está en el correo de confirmación que recibiste al comprar en la web y en tu cuenta, en la sección Pedidos.

¿Qué correo debo ingresar?

El correo de facturación que usaste al hacer el pedido.

¿Cuánto demora en estar listo mi pedido?

De 1 a 2 días hábiles (máximo 3) una vez confirmado el pago. De enero a abril, de 3 a 4 días hábiles según el tamaño del pedido.

¿Qué días despachan en Santiago?

Martes, jueves y sábados, dentro del día y sin horario específico. Te avisamos cuando el pedido sale de tienda.

¿Cómo sigo un envío a región?

Cuando dejamos tu pedido en el transporte, te entregamos el número de seguimiento para que hagas el rastreo en la agencia.

No encuentro mi pedido, ¿qué hago?

Escríbenos por WhatsApp al +569 9676 5003 con tu nombre y la fecha de la compra, y lo revisamos.

¿No encuentras tu pedido?

Escríbenos con tu nombre y la fecha de la compra y lo revisamos.

0
Carro
Tu carrito esta vacío
Calcular envío
Desplazamiento al inicio